Компания может регулярно публиковать материалы, делиться обновлениями о продуктах и время от времени привлекать внимание, не формируя при этом значимой аудитории в социальных сетях. Проблема часто заключается не в недостатке активности. Дело в том, что люди, которые видят аккаунт, не понимают, зачем на него подписываться.
Чтобы понять, как создать базу подписчиков в социальных сетях, недостаточно просто собирать отдельные подписки. Компаниям нужно создать узнаваемый образ, публиковать контент для конкретной аудитории и давать новым посетителям повод вернуться. Цель состоит в том, чтобы сформировать аудиторию, которая искренне связана с тематикой аккаунта, а не просто увеличить видимое число.
Начните с причины, по которой люди захотят подписаться на ваш аккаунт
Прежде чем пытаться привлечь больше подписчиков, определите, что люди получат, подписавшись на аккаунт.
Профиль в социальной сети конкурирует с бесчисленным количеством других источников информации. Пользователи быстро решают, заслуживает ли аккаунт места в их ленте. Если его назначение неясно, даже качественно подготовленный контент может время от времени привлекать внимание, но не вызывать долгосрочный интерес.
Полезно начать с определения аккаунта через три вопроса:
- Кому стоит подписаться на этот аккаунт? Определите людей, которым его контент, продукты, экспертиза или сообщество с наибольшей вероятностью принесут пользу.
- Что они будут регулярно находить здесь? Опишите повторяющуюся информацию, развлечения, вдохновение или практическую помощь, которые предоставляет аккаунт.
- Почему им стоит подписаться на этот аккаунт, а не на другой? Определите значимое отличие в подходе, специализации, подаче или фокусе на аудитории.
Рассмотрим небольшую компанию, которая продает оборудование для приготовления кофе дома. Ее аккаунт в социальных сетях мог бы публиковать общие анонсы продуктов, но это дало бы посетителям сравнительно мало причин возвращаться.
Более узнаваемым направлением могла бы стать помощь новичкам в понимании кофейного оборудования, сравнении способов заваривания и решении распространенных проблем с приготовлением.
Такое позиционирование формирует более ясное ожидание. Человек, интересующийся приготовлением кофе дома, может понять, что предлагает аккаунт, еще до решения подписаться.
Сначала сформируйте конкретную аудиторию, а затем расширяйте охват
Базу подписчиков становится трудно поддерживать, когда у ее участников мало общего с тематикой аккаунта.
Вместо того чтобы определять аудиторию только по широким демографическим категориям, учитывайте ее интересы, вопросы и причины использования платформы.
Например, компания-разработчик программного обеспечения может выделить:
- Владельцев бизнеса, ищущих практические советы по операционной деятельности.
- Маркетологов, изучающих методы проведения кампаний.
- Существующих клиентов, которым нужны рекомендации по продукту.
- Подписчиков из отрасли, интересующихся трендами и изменениями.
Все эти группы могут быть важны для компании, но им не обязательно нужен одинаковый контент.
Начните с одного основного сегмента аудитории. Стройте контент вокруг его повторяющихся вопросов и расширяйтесь на смежные сегменты, когда у аккаунта появится узнаваемое направление контента.
Сделайте свой контент поводом вернуться
База подписчиков растет естественнее, когда аккаунт предлагает то, что люди ожидают получать снова.
Отдельные публикации могут привлекать внимание, но регулярный контент дает людям повод сохранять интерес.
Поэтому при планировании контента следует сосредоточиться на узнаваемых темах, а не рассматривать каждую публикацию как отдельную активность.
Разработайте две или три повторяющиеся темы контента
Выберите небольшое число тем, которые напрямую связаны с интересами аудитории.
Аккаунт компании может использовать следующее сочетание:
- Обучающий контент: Объясняйте распространенные проблемы, практические методы и полезные отраслевые знания.
- Контент о продуктах: Показывайте, как продукты или услуги решают конкретные потребности клиентов.
- Контент, ориентированный на сообщество: Делитесь вопросами, мнениями клиентов, обсуждениями или релевантным опытом.
Точное сочетание зависит от бизнеса. Автор контента может отдать приоритет инструкциям и развлечениям, тогда как поставщик профессиональных услуг может сосредоточиться на обучающих объяснениях и отраслевых инсайтах.
Важна последовательность в тематике, а не повторная публикация одинаковых форматов.
Когда пользователи встречают несколько публикаций одного аккаунта, они должны начать понимать, на чем он специализируется.
Создавайте контент, к которому хочется возвращаться
Не каждая публикация должна раскрывать совершенно новую тему.
Некоторые темы подходят для регулярных форматов:
- Еженедельное объяснение распространенного вопроса в отрасли.
- Регулярное сравнение продуктов.
- Серия материалов об ошибках новичков.
- Короткие демонстрации полезных приемов.
- Обновления, которые помогают подписчикам понимать изменения в определенной сфере.
Регулярные форматы сокращают усилия, необходимые для планирования контента, и помогают аудитории понимать, чего она может ожидать.
Однако повторяемость не должна превращаться в дублирование. Каждая публикация должна вносить новый пример, объяснение, точку зрения или практический вывод.
Сделайте каждую публикацию понятной без предыдущего контекста
Потенциальный подписчик может обнаружить одну публикацию, ничего не зная об аккаунте.
Поэтому важный контент должен самостоятельно передавать свою ценность.
Например, вместо публикации с заголовком «Часть 7 нашей серии о маркетинге» используйте конкретную тему, например «Три вопроса, которые стоит задать перед запуском кампании в социальных сетях».
Второй подход дает новым посетителям немедленный повод обратить внимание.
Метки серий по-прежнему можно использовать, но они не должны мешать отдельным публикациям привлекать людей, которые раньше никогда не видели аккаунт.
Дайте новой аудитории больше способов найти ваш контент
Публикация полезных материалов — лишь одна часть создания базы подписчиков в социальных сетях. У людей также должны быть возможности с ними познакомиться.
Наиболее подходящие способы поиска зависят от платформы и формата контента.
Соотносите способы поиска с поведением на платформе
Разные платформы предлагают разные способы, с помощью которых контент может охватывать людей за пределами существующей аудитории.
| Платформа | Подход к поиску | Направление контента |
|---|---|---|
| Reels, Explore, релевантные хештеги и совместные публикации | Визуальные демонстрации, карусели и короткие обучающие видео | |
| TikTok | Лента «Для вас», релевантность теме и короткие видео | Целевые демонстрации, объяснения и развлекательный нишевый контент |
| YouTube | Поиск, рекомендации и Shorts | Инструкции, объяснения для поиска и серии видео |
| Релевантные группы, репосты со страницы и обсуждения в сообществе | Практические обновления, обсуждения и материалы, которыми хочется делиться | |
| X | Тематические беседы, ответы и репосты | Своевременные комментарии, краткие инсайты и отраслевые обсуждения |
| Telegram | Репосты каналов, релевантные сообщества и внешнее продвижение | Регулярные обновления, специализированная информация и контент, ориентированный на сообщество |
Это разные среды для поиска, а не взаимозаменяемые каналы распространения. Видео, хорошо работающее в TikTok, может потребовать иной подачи на YouTube или Instagram.
Выбирайте платформы с учетом того, где целевая аудитория уже проводит время и какой тип контента компания может выпускать последовательно.
Используйте партнерства для охвата аудиторий с пересекающимися интересами
Сотрудничество может познакомить аккаунт с людьми, которым уже важна смежная тема.
Небольшая компания, например, может сотрудничать с дополняющим ее брендом, отраслевым автором контента или специалистом, работающим с похожей аудиторией.
Прежде чем соглашаться на сотрудничество, проверьте три момента:
- Другой аккаунт привлекает людей, релевантных вашей целевой аудитории.
- Предлагаемый контент приносит пользу обоим сообществам.
- У сотрудничества есть понятная причина познакомить подписчиков с вашим аккаунтом.
Партнерство не стоит оценивать только по числу людей, которые его увидели. Важнее понять, есть ли у новой аудитории причина остаться.
Сделайте существующих подписчиков частью процесса распространения
Подписчики могут помочь контенту охватить больше людей, если сочтут его достаточно полезным, чтобы поделиться.
Создавайте материалы, которыми удобно делиться естественным образом: практические чек-листы, полезные объяснения, содержательные сравнения или интересные наблюдения об отрасли.
Вы также можете предложить подписчикам делиться вопросами и опытом. Их ответы могут открыть новые возможности для контента и одновременно помочь развивать обсуждения вокруг аккаунта.
Не воспринимайте каждое взаимодействие как просьбу продвигать бренд. Сначала дайте людям то, чем стоит поделиться.
Превращайте посетителей профиля в реальных подписчиков
Аккаунт может привлекать внимание, не формируя соответствующей базы подписчиков.
Это часто происходит, когда посетители не могут быстро понять, что предлагает аккаунт или почему его будущий контент будет им полезен.
Поэтому профиль должен служить ясным объяснением ценности аккаунта.
Сделайте так, чтобы профиль сразу сообщал о своем назначении
Проверьте следующие элементы:
- Название аккаунта: Сделайте его узнаваемым и легко связываемым с бизнесом или темой.
- Описание профиля: Объясните, для кого предназначен аккаунт и чего могут ожидать подписчики.
- Изображение профиля: Используйте узнаваемый образ бренда или автора.
- Закрепленный контент: Выделите важные вводные публикации, полезные ресурсы или показательный контент.
- Ссылки: При необходимости направляйте посетителей на релевантный сайт, страницу продукта или в другое место.
Посетителю не должно требоваться просматривать десятки публикаций, чтобы понять аккаунт.
Дайте посетителям конкретную причину подписаться
Призывы к действию работают лучше всего, когда объясняют ценность подписки.
- Подпишитесь, чтобы получать практические еженедельные советы по маркетингу.
- Подпишитесь, чтобы получать новые демонстрации продуктов и советы по их использованию.
- Подпишитесь, чтобы регулярно получать обновления о конкретной отрасли.
- Подпишитесь, чтобы узнавать больше об определенной теме через продолжающуюся серию материалов.
Эти сообщения информативнее, чем простая просьба подписаться.
Обещание также должно быть реалистичным. Если аккаунт заявляет, что публикует еженедельные инструкции, у него должен быть контент-план, позволяющий поддерживать такой график.
Оценивайте, становится ли ваша база подписчиков более релевантной
Рост числа подписчиков следует оценивать не только по общему числу, отображаемому в профиле.
Растущий аккаунт все равно может привлекать людей, мало интересующихся его тематикой. Это создает разницу между численным ростом и развитием аудитории.
Отслеживайте небольшую группу метрик, объясняющих, как люди переходят от знакомства с аккаунтом к подписке на него.
| Метрика | Что она помогает понять | Что делать дальше |
|---|---|---|
| Охват и показы | Находят ли люди контент | Проанализируйте темы, форматы и источники распространения |
| Посещения профиля | Вызывает ли контент интерес к аккаунту | Проверьте релевантность контента и оформление профиля |
| Новые подписчики | Решают ли посетители подписаться | Улучшите ценностное предложение аккаунта и призывы к действию |
| Вовлеченность подписчиков | Сохраняет ли аудитория интерес | Проверьте релевантность контента и поощряйте содержательное обсуждение |
| Отписки | Оправдывает ли аккаунт ожидания аудитории | Сравните недавний контент с интересами, которые изначально привлекли подписчиков |
Рассматривайте эти показатели вместе.
Например, если охват растет, но посещений профиля остается мало, контент может привлекать внимание, не сообщая убедительной причины изучить аккаунт.
Если посещения профиля растут, но новых подписчиков нет, проверьте описание аккаунта, закрепленные публикации и соответствие между контентом и обещанием профиля.
Если число подписчиков растет, но вовлеченность становится слабее, выясните, действительно ли новая аудитория интересуется публикуемыми темами.
Цель измерений — определить, какая часть процесса привлечения подписчиков требует внимания.
Как использовать SMM-панель OnlyTG в качестве вспомогательного инструмента
Если SMM-панель соответствует конкретной операционной задаче, OnlyTG делает процесс заказа относительно простым. Вы можете использовать бота Telegram или консоль OnlyTG. В официальной документации описано, как выбрать платформу и тип роста, выбрать услугу, просмотреть доступные сведения о ней, указать целевую ссылку и количество, а затем подтвердить заказ.
Вариант 1: бот Telegram
Шаг 1 — Откройте бота
Найдите @SMMPonbot в Telegram и отправьте /start.
Шаг 2 — Пополните баланс
Используйте Recharge, чтобы пополнить аккаунт. В документации OnlyTG сейчас указано, что 1 USDT = 1 балл, а минимальное пополнение составляет 10 USDT.
Шаг 3 — Выберите платформу и тип роста
Откройте Products, выберите платформу, затем соответствующую категорию роста.
Шаг 4 — Ознакомьтесь с услугой
Проверьте информацию об услуге, включая цену, информацию о количестве, расчетное время ожидания и примечания.
Шаг 5 — Создайте заказ
Выберите Buy, укажите целевую ссылку и количество, проверьте сведения и подтвердите заказ.
Шаг 6 — Отслеживайте заказ
Используйте Profile → Orders, чтобы просматривать записи и статус заказов.
Вариант 2: консоль OnlyTG
Консоль предоставляет рабочий процесс в браузере.
Откройте app.onlytg.io, войдите в систему и выберите Shop. Выберите платформу и категорию роста, просмотрите доступные услуги, укажите целевую ссылку и количество, затем создайте заказ. В консоли также доступны сведения об услугах и раздел My Orders для просмотра записей и статусов заказов.
Не создавайте базу подписчиков, которая не способна поддержать ваши цели
Некоторые подходы к росту могут повышать видимую активность, не создавая полезную аудиторию.
Привлечение людей несвязанными акциями: Розыгрыш может привлечь внимание, но люди, которым нужен только приз, могут почти не интересоваться будущим контентом. Выбирайте стимулы, напрямую связанные с вашим бизнесом или темой.
Слишком частая смена направления контента: Если каждая публикация ориентирована на разную аудиторию, посетителям может быть сложно понять, что даст подписка на аккаунт. Сохраняйте узнаваемую центральную тему, тестируя новые форматы.
Восприятие числа подписчиков как конечной цели: Большее число не означает автоматически более прочные отношения с клиентами или лучшие результаты бизнеса. Оценивайте, взаимодействуют ли подписчики с релевантным контентом и предпринимают ли значимые следующие шаги.
Использование купленных метрик как замены развитию аудитории: Услуги, связанные с метриками, не заменяют искренний интерес, отношения с клиентами или органическое участие сообщества. Отделяйте операционную поддержку метрик от оценки значимого роста аудитории.
Устойчивая база подписчиков строится благодаря ясному обещанию, последовательному выполнению, релевантному поиску и постоянному пониманию аудитории.
Заключение: создайте аудиторию, у которой есть причина остаться
В конечном итоге понимание того, как создать базу подписчиков в социальных сетях, связано с созданием отношений между аккаунтом и людьми, которым он служит.
Начните с определения конкретной аудитории и объяснения, почему на ваш аккаунт стоит подписаться. Развивайте узнаваемые темы контента, делайте отдельные публикации доступными для поиска и следите, чтобы посетители профиля понимали, что они получат, став подписчиками.
Затем оценивайте качество этого роста, а не полагайтесь исключительно на количество подписчиков.
Для компаний и авторов контента наиболее полезная база подписчиков не обязательно самая большая. Это аудитория, которая продолжает находить ценность в контенте аккаунта, понимает его назначение и имеет причину оставаться на связи.
Часто задаваемые вопросы
1. Сколько времени требуется, чтобы создать базу подписчиков в социальных сетях?
Не существует универсального срока. Рост зависит от платформы, спроса аудитории, релевантности контента, последовательности публикаций и возможностей распространения. Сосредоточьтесь на поиске повторяемого контента, который привлекает нужную аудиторию, вместо ожидания фиксированного числа подписчиков за определенный период.
2. Стоит ли бизнесу сосредоточиться на одной платформе социальных сетей или на нескольких?
Начните с платформы, которая лучше всего соответствует вашей целевой аудитории и возможностям по созданию контента. Сформируйте на ней устойчивое присутствие, прежде чем расширяться. Управление несколькими платформами без достаточных ресурсов для поддержания релевантного контента может ослабить весь процесс привлечения подписчиков.
3. Как определить, ценны ли мои подписчики в социальных сетях для моего бизнеса?
Смотрите дальше общего числа подписчиков. Оценивайте, взаимодействуют ли подписчики с релевантным контентом, посещают ли ваш сайт, задают ли содержательные вопросы или совершают действия, связанные с целями вашего бизнеса. Подходящие показатели зависят от того, чего должен достигать ваш аккаунт в социальных сетях.